Да, такое поведение нормально: при записи голосового сообщения используется микрофон телефона, а не наушников, а при звонке — микрофон гарнитуры. 17

Это связано с тем, что при первом подключении Bluetooth-наушники спрашивают у владельца разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. 7 Если его не выдать, во время разговора будет использоваться микрофон телефона, а не наушников. 7

Однако в некоторых приложениях, например Telegram, при записи голосовых сообщений по умолчанию используется микрофон телефона, а во «ВКонтакте» запись идёт с наушников. 1

Если есть проблемы с работой микрофона, рекомендуется проверить настройки Bluetooth-устройств и приложений, убедиться, что у наушников есть доступ к звонкам. 2 Также можно обновить прошивку наушников или выполнить сброс и повторное подключение. 27 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, следует обратиться в сервисный центр. 7