Несколько возможных причин, по которым звуковые файлы могут пропадать из приложений при перезагрузке смартфона:

• Неправильные настройки приложения. 2 Нужно убедиться, что приложение правильно настроено для хранения звуковых файлов на устройстве. 2
• Случайное перемещение файлов. 2 Стоит проверить другие плейлисты в приложении, возможно, музыка была случайно перемещена в другие плейлисты или альбомы. 2
• Режим Mass Storage. 3 Если на смартфоне включён этот режим, приложения не имеют доступа к внутренней памяти, из-за чего мелодии сбрасываются на стандартные. 3 После перезагрузки флеш-карта не успевает подключиться, и мелодия сбрасывается. 3
• Системный сбой. 1 Например, если новое обновление было установлено неправильно или в одной из программ произошла ошибка. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4