Несколько причин, по которым звуковые драйверы могут перестать работать в Windows 10:

• Устаревший, неустановленный или повреждённый драйвер звуковой карты. 1 При некорректных установке и обновлении Windows 10, а также в результате серьёзного системного сбоя или вирусной атаки файлы драйверов могут повредиться. 1
• Неисправность звуковых устройств. 1 Это могут быть динамики, колонки, наушники, звуковая карта. 1
• Отключение звуковой карты в BIOS или на уровне операционной системы. 1 Нужно проверить, не отключена ли звуковая карта в диспетчере устройств. 1
• Некорректная работа службы Windows Audio. 1 Чтобы звук работал на системном уровне, в Windows 10 должна быть активна эта служба. 1
• Сторонние программы. 1 Если проблемы со звуком наблюдаются только при работе определённой программы, например, браузера или медиапроигрывателя, то причину нужно искать в её настройках. 1

Для решения проблемы можно попробовать обновить или установить драйверы, запустить средство устранения неполадок со звуком, проверить целостность системных файлов и запустить проверку на вирусы 134.