Несколько возможных причин, по которым звук в Skype может ухудшаться на некоторых платформах:

• Плохое подключение к интернету. 12 Оно может приводить к обрывам связи, задержкам сигнала и низкому качеству звука. 1 Рекомендуется убедиться в хорошем сигнале Wi-Fi или по возможности использовать проводное подключение. 1
• Несоответствие системы минимальным требованиям и использование устаревшей версии Skype. 12 Для оптимальной работы нужно, чтобы и у пользователя, и у собеседника система соответствовала минимальным требованиям для Skype и использовалась последняя версия программы. 1
• Проблемы с оборудованием. 3 Следует проверить, правильно ли подключён микрофон и твёрдо ли он сидит в гнезде. 3 Также нужно убедиться, что на микрофоне, динамиках или наушниках не отключён звук. 1
• Неправильная настройка операционной системы. 3 Например, если компьютер не воспринимает наушники без драйверов, нужно установить необходимые драйвера, желательно самых свежих версий. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться на сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок. 1