Почему звук с телевизора не воспроизводится через колонку с Алисой?

Несколько возможных причин, по которым звук с телевизора не воспроизводится через колонку с Алисой:

• Неправильное подключение аудиокабелей. dzen.ru Нужно убедиться, что все кабели подключены правильно и надёжно. dzen.ru Если используются внешние аудиосистемы, следует проверить, правильно ли они подключены к телевизору и настроены на работу с ним. dzen.ru
• Неверно выбранные настройки звука на телевизоре. dzen.ru Возможно, звук случайно отключён или настроен неправильно. dzen.ru Нужно перейти в настройки аудио в меню телевизора и убедиться, что выбраны нужные параметры звука. dzen.ru
• Активированная настройка «Передавать звук по HDMI». market.yandex.ru vk.com Если колонка подключена к телевизору по HDMI, стоит выключить эту настройку. market.yandex.ru vk.com Для этого нужно выбрать нужное устройство в приложении и отключить пункт «Передавать звук по HDMI». market.yandex.ru vk.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Алисы. dzen.ru