Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при захвате аудио с игровой консоли, и способы их устранения:

• Неправильное подключение аудио-кабеля. 1 Нужно убедиться, что кабель, идущий от консоли к аудио-интерфейсу карты захвата, надёжно подключён, не повреждён и правильно вставлен. 1
• Неправильные настройки звука. 1 Следует проверить, что на консоли выбран правильный аудио-выход, а звук не отключён или приглушён в настройках звука на ноутбуке и в программе захвата. 1
• Неактуальные драйверы. 1 Нужно убедиться, что установлены последние драйверы для карты захвата и звуковой карты на ноутбуке. 1 Обновление драйверов может решить проблемы совместимости и обеспечить правильную работу звука. 1
• Неправильные настройки программы захвата. 1 Следует проверить настройки аудио-выхода и входа, а также убедиться, что аудио-устройства не отключены или приглушены. 1
• Подключённые наушники. 23 Например, Nintendo Switch не выводит звук игры через HDMI, если в порт для наушников подключена гарнитура. 3 Нужно отключить наушники, чтобы звук можно было захватить через HDMI. 3
• Отсутствие обновлений программного обеспечения. 1 Нужно проверить, есть ли обновления для программного обеспечения карты захвата. 1 Иногда разработчики выпускают исправления для известных проблем, которые могут повлиять на звуковую функциональность. 1

Если ни одно из перечисленных решений не помогло, возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью карты захвата или ноутбука. 1 В этом случае рекомендуется обратиться к производителю или поставщику оборудования для получения дальнейшей помощи или замены устройства. 1