Несколько возможных причин, по которым звук пропадает после включения саундбара в режим стерео, и способы их устранения:

• Неправильное подключение. 1 Убедитесь, что саундбар правильно подключён к телевизору с помощью подходящих кабелей (HDMI или оптического). 1 Также важно, чтобы кабель HDMI соединял порты HDMI с маркировкой ARC (реверсивный звуковой канал) на телевизоре и саундбаре. 1
• Выбор неправильного входа на саундбаре. 1 Для этого можно использовать пульт ДУ саундбара или кнопку входа, обычно расположенную на верхней или передней панели саундбара. 1
• Сниженная громкость или выключенный звук. 1 Увеличьте громкость на телевизоре и саундбаре и проверьте, не отключена ли эта функция. 1
• Использование устаревшего программного обеспечения. 15 Установите последнюю версию встроенного ПО саундбара. 1
• Полное отключение питания (простой сброс). 1 Выключите телевизор и саундбар, отключите оба устройства от источника питания и подождите несколько минут. 1 Снова подключите их к сети и включите. 1
• Сброс до заводских настроек. 1 В крайнем случае можно сбросить настройки саундбара и телевизора до значений по умолчанию. 1

Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. 1