Несколько причин, по которым звук может прерываться в зависимости от интернет-соединения:

• Слабый сигнал. 4 При подключении устройства к интернету через беспроводную локальную сеть звук может прерываться из-за слабого сигнала. 4
• Превышение пропускного лимита канала. 4 В зависимости от того, в каком формате данные передаются с сервера, звук может прерываться из-за превышения пропускного лимита канала. 4
• Нестабильное подключение к интернету. 3 Из-за этого композиции не могут нормально пройти буферизацию, что приводит к полной или временной остановке воспроизведения. 3

Для решения проблемы можно попробовать проверить скорость и стабильность соединения. 3 Если итоговый показатель не достигает хотя бы 5 Мбит/с или индикатор скорости показывает значение рывками, можно сократить требования к сети, например, деактивировав в приложении опции «Высокое качество звука» и «Видеофоны в приложении». 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. 3