Несколько возможных причин, по которым отсутствует звук при записи видео через ShadowPlay:

• Неправильное аудиоустройство для категории Nvidia. 1 В настройках звука Windows для категории Nvidia выбрано не то устройство. 1 В этом случае нужно изменить аудиоустройство для Nvidia. 1
• Отключён системный звук. 1 Если значение системного звука равно нулю, Nvidia не сможет ничего записать. 1 Чтобы решить проблему, нужно увеличить значение системного звука. 1
• Повреждение установки программы Nvidia GeForce Experience. 1 Если файлы программы повреждены, для решения проблемы нужно переустановить её. 1

Также если есть программное обеспечение для улучшения звука, например Nahimic или Razer Kraken, стоит удалить его, перезагрузить систему и попробовать снова включить функцию записи. 3