Несколько возможных причин, по которым звук может не воспроизводиться из колонки при воспроизведении фильмов с телевизора:

• Неправильное подключение. 2 Нужно убедиться, что кабель правильно подключён к колонке и источнику звука, полностью вставлен в разъёмы и плотно закреплён. 2
• Повреждение кабеля. 2 Следует проверить кабель на наличие видимых повреждений, таких как трещины или порванные проводники. 2
• Неисправный разъём. 2 Разъёмы могут изнашиваться со временем и перестать надёжно контактировать. 2 Нужно снять кабель и подключить его снова, чтобы убедиться, что разъёмы надёжно соединены. 2
• Помехи между подключёнными устройствами. 2 Если колонка подключена к другому устройству, например компьютеру или телевизору, между ними могут возникнуть помехи, такие как электромагнитные волны от других устройств или плохое качество сигнала. 2
• Неподходящие аудиокодеки. 3 Возможно, фильмы содержат аудиокодеки, которые не поддерживаются колонкой. 3
• Включённая настройка «Передавать звук по HDMI». 4 В этом случае звук будет идти из динамиков телевизора, а не через колонку. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.