Несколько возможных причин, по которым звук идёт через наушники, даже если они отключены в настройках звука:

• Засорение разъёма. 45 Пыль и мусор в отверстии для наушников мешают нормальной работе переключателя. 1 Для решения проблемы нужно осторожно очистить разъём с помощью сжатого воздуха, ватной палочки или зубочистки. 1
• Износ или повреждение разъёма. 1 В результате частых использований он перестаёт правильно определять подключение устройств, из-за чего звук блокируется. 1 В некоторых случаях возможен ремонт, но при серьёзном повреждении потребуется замена в сервисном центре. 1
• Системные сбои и программные ошибки. 1 ПО, которое управляет переключением между динамиком и гарнитурой, может работать неправильно, оставляя устройство в ненужном режиме. 1 Решением является перезагрузка смартфона или принудительное переключение режима звука через настройки. 1
• Конфликт приложений. 1 Программы для улучшения качества звучания, эквалайзеры изменяют системные параметры и приводят к сбоям. 1 Чтобы определить, влияет ли приложение на работу громкой связи, можно временно отключить или удалить его и проверить, восстановится ли корректная работа смартфона. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.