Несколько возможных причин, по которым Zoom не распознаёт зелёный экран при попытке включить размытие фона:

• Неподходящие технические характеристики компьютера. 35 Zoom предъявляет определённые требования к процессору и графическому процессору для работы с виртуальными фонами. 1 Если компьютер не соответствует этим требованиям, функция может работать некорректно. 1
• Отключена функция «Задний фон». 1 Её можно отключить в настройках Zoom или на уровне учётной записи, особенно если это учётная запись, управляемая администратором. 1
• Проблемы с освещением и фоном. 1 Если нет зелёного экрана, Zoom требует хорошего освещения и контрастного фона, чтобы корректно отделить пользователя от фона. 1
• Устаревшая версия Zoom. 12 Функция размытия является частью последней версии клиента. 2
• Конфликты с другими приложениями. 1 Некоторые приложения, которые используют камеру, могут конфликтовать с Zoom и мешать отображению заднего фона. 1
• Проблемы с камерой. 1 Если камера работает некорректно, Zoom может не распознать изображение для наложения виртуального фона. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать перезагрузить компьютер, зайти в Zoom на другом устройстве или переустановить программу. 24