Защитный экран может блокировать касания на сенсорном дисплее, если он закрывает датчики или мешает сенсорному экрану работать должным образом. 2

Для стабильной работы сенсорного экрана рекомендуется использовать стекло с толщиной не более 0,2 мм. 1 Также при использовании защитного стекла следует включить функцию «Чувствительность», которая повышает чувствительность сенсорного экрана при использовании стекла или плёнки. 1

Ещё одна возможная причина блокировки сенсорного ввода — перекрытие чем-либо датчика приближения, который находится над экраном. 3 Например, если чехол или что-то ещё перекрывает этот датчик. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Также для стабильной работы сенсорного экрана можно попробовать снять защитный экран и проверить, поможет ли это. 25