Несколько причин, по которым защитный чехол смартфона может мешать работе экрана:

• Неправильная установка чехла. 1 Если он установлен не так, как надо, он может давить на кнопки или сдавливать некоторые компоненты телефона. 1
• Несовместимость чехла с устройством. 1 В этом случае рекомендуется попробовать другой чехол. 1
• Прилипание прозрачного чехла к дисплею. 5 Это может происходить, если на чехле и на дисплее есть пыль. 5
• Гаснет экран при закрытии чехла. 3 Это может происходить, если крышка чехла закрывает датчик приближения, который отслеживает освещённость и даёт команду погасить экран. 3

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр для дополнительной диагностики и ремонта телефона. 1