Защитное стекло может вызывать сбои при активации экрана касанием из-за своей толщины или неправильного наклеивания. 1 Особенно это касается треснувших стёкол или плёнок, которые покрылись пузырями. 1 Из-за них палец просто не доходит до экрана, и функция выхода из сна касанием не срабатывает. 1

Для решения проблемы рекомендуется поменять защитное стекло. 1

Также в некоторых устройствах с операционной системой Android проблему можно решить, включив функцию «Чувствительность» в настройках (раздел «Дисплей»). 3

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Ещё одна возможная причина сбоев при активации экрана касанием — сбой в прошивке. 1 В этом случае может помочь перезагрузка устройства, а если после неё проблема не решена, — сброс до заводских настроек. 1