Несколько возможных причин, по которым Zabbix-agent может не подключаться к серверу:

• Пустое поле для добавления шаблона к хосту. 1 Нужно перейти по пути Configuration —> Hosts —> «Нужный хост» —> Templates —> Select —> «Нужный шаблон» —> Select —> Add —> Update. 1 После этого следует перезапустить Zabbix-agent. 1
• Неправильная настройка конфигурации. 3 В конфиге для Active Check (поле ServerActive) должен быть прописан Zabbix-сервер. 3 Также имя хоста в конфиге должно точно совпадать с именем хоста в Zabbix. 3
• Проблемы с сетью или сервером. 2 Стоит проверить трафик с помощью Wireshark, возможно, сброс соединения происходит из-за особенностей сети или сервера. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Zabbix.