Почему Яндекс не добавляет приложение LG ThinQ в мои устройства Яндекс.Станции?

Несколько возможных причин, по которым Яндекс не добавляет приложение LG ThinQ в устройства Яндекс Станции:

• Отвязка аккаунта LG ThinQ в приложении «Дом с Алисой». yandex.ru Нужно отвязать аккаунт, удалить устройство в приложении LG ThinQ, подключить его и убедиться, что оно подключено к Wi-Fi роутеру или хабу партнёра. yandex.ru Затем привязать аккаунт партнёра LG ThinQ в приложении «Дом с Алисой». yandex.ru
• Использование неподходящего кабеля HDMI. www.lg.com Нужно убедиться, что при подключении использован оригинальный кабель из комплекта, а также что он подключён и к телевизору LG, и к Яндекс Станции. www.lg.com
• Выбор неверного HDMI-порта. www.lg.com Если у телевизора несколько разъёмов HDMI, нужно переключиться между ними с помощью пульта. www.lg.com Станция может быть подключена к первому разъёму, в то время как на телевизоре выбран второй выход. www.lg.com
• Неисправная Wi-Fi сеть. www.lg.com Нужно проверить, что Яндекс Станция подключена к Wi-Fi и сеть работает исправно. www.lg.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку Яндекса.

Пользователь

Время добавления