Несколько возможных причин, по которым при звонке не слышно собеседника, а он вас слышит:

• Отключён звук в телефоне. 3 Стоит нажать на боковую кнопку увеличения громкости прямо во время разговора. 3 Также нужно проверить основные настройки звука, не установлен ли там беззвучный режим или что-либо из вариаций «не беспокоить». 3
• Загрязнён динамик. 4 Его нужно прочистить ватными палочками, зубной щёткой, пылесосом на малой мощности. 3
• Проблемы с датчиком приближения. 3 Некоторые модели, особенно бюджетные, имеют некорректную работу датчика приближения. 3 При разговоре нужно закрыть зону датчика приближения в районе фронтальной камер и нажать на значок микрофона для правильной работы звука. 3
• Сбой сети. 4 Стоит проверить, не перегружена ли сеть мобильного оператора. 4 Также можно попробовать перейти в другую комнату, попросить собеседника перезвонить или перезагрузить телефон. 4
• Физическая поломка. 3 Если перечисленные способы не помогли, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 3

Также стоит проверить, включён ли микрофон у собеседника. 4