Некоторые причины, по которым Windows Update может вызывать проблемы при обновлении системы:
- Повреждение загруженных пакетов обновлений. 4 Для решения проблемы можно очистить кэш обновлений, в который Windows загружает пакеты обновлений. 4
- Программные конфликты. 4 Можно попробовать выполнить чистую перезагрузку, которая запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. 1 Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления. 1
- Нехватка свободного места на системном диске. 4 Для установки исправлений Windows обычно требуется не менее 2–3 Гб, для обновления сборки — не менее 6–11 Гб, но лучше всего, если на системном томе будет 20–25 Гб свободного места. 4
- Проблемы с подключением к интернету. 13 Если компьютер не может получить доступ к сети, он не сможет скачать пакеты обновлений с серверов Microsoft. 3
- Повреждение системных файлов или компонентов Windows. 3 В этом случае могут помочь утилиты SFC и DISM, которые ищут и восстанавливают повреждённые системные файлы. 3
- Вирусы, шпионское программное обеспечение, трояны и другие программы. 2 Они могут блокировать обновления. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.