Несколько возможных причин, по которым Windows не видит внешний диск:

• Недостаток питания. 1 Если к одному USB-разъёму подключено несколько устройств, требующих питания, может возникнуть нехватка электроэнергии. 1 В этом случае нужно освободить один из портов для внешнего накопителя или приобрести хаб с дополнительным питанием. 1
• Неправильное подключение. 2 Если использовать неисправные разъёмы или повреждены порты USB, внешний жёсткий диск не будет распознаваться системой. 2
• Повреждённый диск. 2 Обычно это происходит из-за вирусов или неправильного форматирования. 2
• Устаревшие драйверы. 2 В некоторых случаях причиной проблемы могут быть устаревшие драйверы жёсткого диска. 2
• Неправильная буква диска. 2 Если внешний жёсткий диск не инициализирован должным образом, он может не отображаться в системе. 2
• Несовместимый жёсткий диск. 2 Чтобы узнать это, нужно протестировать внешний накопитель на другом компьютере. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.