Несколько возможных причин, по которым Windows 10 не видит новую видеокарту:

• Несовместимость и устаревшие драйверы. 12 Нужно убедиться, что видеокарта совместима с системой и установлены актуальные драйверы. 1 Требования к системе можно посмотреть на упаковке видеокарты или на официальном сайте производителя. 1
• Проблемы с подключением. 3 Следует проверить, подключено ли дополнительное питание видеокарты и плотно ли она установлена в разъём. 3 Окисленные контакты на видеокарте можно почистить ластиком. 3
• Настройки BIOS/UEFI. 13 Нужно убедиться, что в настройках активирован слот PCI Express (или другой слот, в который установлена видеокарта) и внешняя видеокарта установлена как первичное устройство вывода. 1
• Недостаток мощности блока питания. 23 Стоит уточнить мощность блока питания: возможно, её не хватает для нормальной работы устройства. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.