Несколько возможных причин, по которым Windows 10 может блокировать функцию распознавания отпечатков пальцев:
- Устаревшие драйверы. www.guidingtech.com Обновление может исправить ошибки и проблемы, связанные со службой отпечатков пальцев Windows Hello. www.guidingtech.com
- Повреждение сохранённого отпечатка пальца. www.guidingtech.com В таком случае поможет его удаление и повторная регистрация. www.guidingtech.com
- Загрязнение сканера. remontka.pro Влажные руки или загрязнение сканера могут быть причиной того, что сканер отпечатков пальцев ноутбука не срабатывает. remontka.pro
- Неправильная работа «Биометрической службы Windows». remontka.pro Проверить её статус можно в Win+R — services.msc, тип запуска по умолчанию — «Автоматически». remontka.pro
- Неправильные драйверы сканера. remontka.pro В таком случае нужно скачать и установить их вручную с сайта производителя ноутбука для конкретной модели. remontka.pro
- Несовместимость датчика. remontka.pro Например, для старых ноутбуков (изначально выпускавшихся на Windows 7 или 8) может оказаться, что датчик не совместим с Windows Hello. remontka.pro
Для устранения проблемы можно попробовать перезагрузить компьютер, обновить систему, проверить на наличие вредоносных программ. www.guidingtech.com Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.