Несколько возможных причин, по которым встроенная камера в Windows может работать некорректно:

• Неправильные настройки конфиденциальности. 1 Нужно открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность» → «Камера» и убедиться, что переключатель доступа к камере включён для этого устройства. 1 Также следует проверить, что включена опция «Разрешить доступ приложениям к камере». 1
• Сбой в работе драйвера. 1 Нужно открыть «Диспетчер устройств», найти и развернуть в нём пункт «Устройства обработки изображений» (или «Камеры»). 1 Затем кликнуть по веб-камере правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». 1 После этого следует выбрать в главном меню «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования» или перезагрузить компьютер. 1 При следующей загрузке камера будет автоматически опознана системой и установлена заново. 1
• Использование камеры другими программами. 1 Нужно убедиться, что камера не используется другими программами. 1 Обнаружить их можно с помощью диспетчера устройств и утилиты Process Explorer. 1
• Настройки фирменного ПО. 1 Например, на ноутбуках Lenovo может использоваться приложение Lenovo Vantage, в настройках которого камера может оказаться отключённой. 1
• Выход веб-камеры из строя. 1 О поломке устройства стоит думать, если все способы и попытки заставить его работать оказались безуспешными. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. 3