Несколько возможных причин, по которым встроенная камера перестаёт работать после установки новых драйверов:

• Сбой в работе драйвера. 1 В этом случае можно попробовать переустановить устройство и драйвер. 1 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти и развернуть в нём пункт «Устройства обработки изображений» (в некоторых конфигурациях пункт может называться просто «Камеры»). 1 Затем кликнуть по веб-камере правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». 1 После этого выбрать в главном меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» или перезагрузить компьютер. 1 При следующей загрузке камера будет автоматически опознана системой и установлена заново. 1
• Проблемы совместимости. 3 Если камера перестаёт работать после установки новой версии операционной системы, то, вероятно, для управления камерой используется версия драйвера, которая вызывает конфликты с основным программным обеспечением. 3 В этом случае нужно обновить драйвер через «Диспетчер устройств». 3 Если новая версия не найдена, следует проверить веб-сайт поддержки производителя аппаратного устройства, чтобы загрузить и установить актуальную рабочую версию программного обеспечения камеры. 3

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для более детальной диагностики и ремонта. 4