Несколько причин, по которым всплывающие подсказки могут ухудшать пользовательский опыт:

• Лишняя и раздражающая подсказка, если она не несёт никакой ценности для пользователя. 1 Она будет эффективна лишь в том случае, если человек получит какую-либо выгоду от действия, которое выполняет. 1
• Показ подсказок в неподходящее время. 1 Если они мешают достичь цели, то воспринимаются как помехи, отвлекающие от работы. 1
• Большое количество всплывающих подсказок. 23 Пользователи могут устать от сайта и покинуть его. 2
• Неинтуитивный дизайн. 2 Если интерфейс заставляет пользователя думать и полагаться только на подсказки, чтобы разобраться, куда бы кликнуть, то это может ухудшать пользовательский опыт. 2

Чтобы всплывающие подсказки были максимально эффективными и не раздражали пользователей, важно показывать их только тогда, когда они уместны, и делать это по одной за раз. 1