Несколько причин, по которым могут возникать задержки звука при интернет-звонках:

• Недостаточная пропускная способность интернет-соединения. 2 Если соединение медленное, пакетам данных требуется больше времени для прохождения через интернет. 2
• Перегрузка сети. 3 Если в сети много трафика, сетевые пакеты ожидают в очереди дольше. 3
• Подключение через Wi-Fi. 15 В этом случае мощности Wi-Fi может не хватать для бесперебойной передачи данных. 15
• Загруженность маршрутизатора или роутера. 15 Если канал, по которому передаются данные, забит, для пакетов IP-телефонии места не остаётся, из-за чего они задерживаются. 5
• Загруженность процессора компьютера. 15 Если процессор слишком загружен, устройство не успевает вовремя обрабатывать задачи, в том числе кодировку и раскодировку голоса. 5
• Неправильные кодеки. 2 Кодеки — программы, которые кодируют голосовые сигналы в цифровые данные для передачи по сети. 2 Возможно, провайдер использует не тот кодек. 2

Для точного определения причины задержек звука и её устранения рекомендуется обратиться к специалисту.