Некоторые возможные причины сбоев в работе приложения «Шаги» в «ВКонтакте»:

• Баги в приложении. 1 В таком случае может помочь удаление и повторная установка приложения. 1
• Неподключённая геолокация. 2 Приложение «Шаги» требует доступа к геолокации для работы. 2
• Проблемы с интернет-соединением. 25 Приложение не будет работать без интернета. 2
• Необновлённое приложение. 13 Нужно проверить, есть ли обновления программного обеспечения. 1

Также одна из возможных причин сбоев —  сбой на платформе. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать перезагрузить устройство, проверить настройки приложения («ВКонтакте») и разрешения (включение физической активности, доступ к использованию данных). 15