Некоторые причины сбоев в работе государственных информационных систем:

• Проблемы на связке между инфраструктурой и программным обеспечением. 1 Программные продукты государственных информационных систем — сложные механизмы, состоящие из большого количества блоков. 1 Если один из них выходит из строя, другой начинает перегружаться входными параметрами и данными. 1
• Неправильное обновление программы. 1
• Сбои в электроснабжении. 1 Обычно на серверах стоят бесперебойники, но и они не всегда помогают. 1
• Отсутствие предварительного тестирования. 1 Чтобы предотвращать сбои, обычно проводятся нагрузочные испытания — система тестируется перед вводом в эксплуатацию. 1
• Некомпетентность работников. 3 Например, если люди занимаются несвойственными им функциями или не имеют достаточного опыта. 3

Чтобы избежать сбоев, рекомендуется проводить технические работы на серверах и обращаться в службу поддержки при возникновении неполадок. 4