Некоторые причины, по которым возникают сбои в работе электронной системы образования:
- Сбои на серверах. 1 Могут произойти из-за технических неполадок или перегрузки серверов. 1
- Технические обновления и изменения в авторизации. 1 Например, с 1 ноября 2024 года доступ к системе электронного дневника осуществляется через Единый портал государственных услуг (ЕСИА). 1 Это может вызвать трудности у пользователей, особенно если их данные в электронной школе и на портале «Госуслуг» не совпадают. 1
- Проблемы с доступом. 1 Могут быть связаны с некорректной работой браузера или устаревшей версией приложения, проблемами с интернет-соединением на стороне провайдера, блокировкой доступа по решению Роскомнадзора или антивирусной программы. 1
- Устаревшее оборудование или программное обеспечение. 2 Оно может не соответствовать современным требованиям. 2
- Недостаточное финансирование и отсутствие квалифицированных специалистов, которые могли бы поддерживать систему в рабочем состоянии. 2
Для обеспечения стабильной работы системы необходимо улучшать инфраструктуру и повышать отказоустойчивость сервиса. 1