Несколько возможных причин, по которым возникают проблемы со звуком в мессенджерах при использовании Bluetooth-гарнитуры:

• Неправильное подключение наушников. 1 Нужно убедиться, что штекер плотно вставлен в разъём телефона и нет загрязнений, которые могут препятствовать подключению. 1 Также стоит проверить, что Bluetooth-наушники подключены к телефону и сопряжены с ним. 1
• Некорректные настройки звука в мессенджере. 1 Возможно, звук по умолчанию настроен на динамик телефона, а не на наушники. 1 Нужно проверить, разрешено ли использование микрофона и выбрано ли правильное устройство вывода звука. 1
• Программные ошибки и конфликты. 1 Устаревшая версия приложения может вызывать различные неполадки, в том числе и проблемы со звуком. 1 Также другие приложения, использующие микрофон или аудиовыход, могут конфликтовать с мессенджером. 1 Стоит закрыть все остальные приложения перед совершением видеозвонка. 1
• Аппаратные проблемы. 1 Возможно, наушники неисправны. 1 Нужно проверить их работоспособность, подключив к другому устройству. 1 Также могут быть проблемы с разъёмом для наушников или Bluetooth-модулем телефона. 1
• Нестабильное интернет-соединение. 4 Нужно проверить подключение к Wi-Fi или мобильной сети и убедиться, что сигнал достаточно сильный. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки мессенджера. 2