Несколько возможных причин проблем со звуком на телевизорах с современной системой управления:

• Проблемы с приставкой. 1 Некорректное подключение устройства к телевизору или использование нелицензированных прошивок могут нарушить декодирование звукового сигнала. 1
• Устаревшее программное обеспечение (прошивка) телевизора. 12 Для решения проблемы нужно обновить прошивку до актуальной версии. 13
• Слабый сигнал эфирной антенны. 1 При коэффициенте усиления менее 40 дБ возможно некорректное воспроизведение аудио или видео. 1
• Активированный беззвучный режим. 2 Часто обозначается соответствующим значком или картинкой, например, перечёркнутый динамик. 2
• Проблемы с внешним аудиовыходом. 2 Если внутрь разъёма попала пыль или мусор и контакты после отключения внешнего устройства не вернулись в первоначальное положение, телевизор воспринимает внешнее устройство как всё ещё подключённое и транслирует звук на него. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта техники. 3