Некоторые причины, по которым могут возникать проблемы с загрузкой машиночитаемых доверенностей (МЧД) в распределённые реестры:
- Использование программ или операторов, которые не поддерживают передачу сведений об МЧД вместе с документом. asp-edo.ru partner.forus.ru В таком случае у контрагента нужно запросить номер, с которым МЧД зарегистрирована в Реестре МЧД ФНС России, или файл МЧД, чтобы загрузить её вручную. partner.forus.ru
- Ошибки в номере доверенности. efsol.ru Возможно, в нём содержится опечатка или присутствует пробел. efsol.ru Нужно перепроверить номер доверенности и убедиться, что в нём нет лишних символов. efsol.ru
- Ошибки формата. efsol.ru Распространённой причиной возникновения ошибки формата являются опечатки или грамматические ошибки, которые привели к некорректной структуре электронного документа. efsol.ru
- Ограничения в полномочиях. asp-edo.ru efsol.ru Например, при обмене документами с контрагентом он может использовать МЧД с ограниченными правами. efsol.ru Поскольку в 1С ещё не реализована автоматическая проверка таких ограничений, то даже после добавления МЧД в базу документ может выдавать ошибку. efsol.ru
- Использование устаревшего формата МЧД. buh.ru Например, формат 002, который планируется отменить к 1 марта 2025 года. buh.ru Все уже загруженные МЧД в формате 002 будут доступны для проверки, а вот загрузить новые уже не удастся. buh.ru
Если в актуальной версии программы сохраняется проблема с загрузкой МЧД, рекомендуется обратиться в техническую поддержку сервиса. asp-edo.ru