Почему возникают проблемы с загрузкой машиночитаемых доверенностей в распределенные реестры?

Некоторые причины, по которым могут возникать проблемы с загрузкой машиночитаемых доверенностей (МЧД) в распределённые реестры:

• Использование программ или операторов, которые не поддерживают передачу сведений об МЧД вместе с документом. 15 В таком случае у контрагента нужно запросить номер, с которым МЧД зарегистрирована в Реестре МЧД ФНС России, или файл МЧД, чтобы загрузить её вручную. 5
• Ошибки в номере доверенности. 4 Возможно, в нём содержится опечатка или присутствует пробел. 4 Нужно перепроверить номер доверенности и убедиться, что в нём нет лишних символов. 4
• Ошибки формата. 4 Распространённой причиной возникновения ошибки формата являются опечатки или грамматические ошибки, которые привели к некорректной структуре электронного документа. 4
• Ограничения в полномочиях. 14 Например, при обмене документами с контрагентом он может использовать МЧД с ограниченными правами. 4 Поскольку в 1С ещё не реализована автоматическая проверка таких ограничений, то даже после добавления МЧД в базу документ может выдавать ошибку. 4
• Использование устаревшего формата МЧД. 3 Например, формат 002, который планируется отменить к 1 марта 2025 года. 3 Все уже загруженные МЧД в формате 002 будут доступны для проверки, а вот загрузить новые уже не удастся. 3

Если в актуальной версии программы сохраняется проблема с загрузкой МЧД, рекомендуется обратиться в техническую поддержку сервиса. 1