Почему возникают проблемы с задержкой голоса при использовании голосовых серверов?

Некоторые причины, по которым возникают проблемы с задержкой голоса при использовании голосовых серверов:

• Недостаточная пропускная способность сети. 2 Это не обязательно происходит по вине интернет-провайдера. 2
• Использование неподходящего кодека сжатия. 2
• Неправильная настройка джиттер-буфера. 2 Он собирает пакеты и отправляет их получателю в равномерном темпе. 2 Если джиттер-буфер настроен неправильно, это может привести к сброшенным пакетам и голосовым вызовам низкого качества. 2
• Плохое или ненадёжное подключение к интернету. 4 Рекомендуется использовать интернет-услуги премиум-класса, которые предназначены специально для использования VoIP. 4
• Неправильная конфигурация внутренней сети. 4 В компаниях, где голос и данные передаются по одной и той же сети, важно правильно настроить сеть для обработки трафика VoIP. 4
• Сбои на серверах. 3 Один из индикаторов такой причины — наличие задержки не только у пользователя, но и у других собеседников в голосовом чате. 3

Для устранения проблем с задержкой голоса можно попробовать проверить нагрузку на комплектующие, скорость интернета, состояние серверов, разрешения канала или роли пользователя. 13