Некоторые причины возникновения проблем с серверами Samsung:

• Сбои в работе сервера. 1 Чтобы убедиться в наличии проблем, можно обратиться в центр поддержки. 1
• Плохое интернет-соединение. 1 Работа или Wi-Fi могут мешать установлению соединения с сервером Samsung. 1
• Повреждение кэша. 1 Повреждённый кэш может влиять на работу роутера или Smart TV Samsung, блокируя соединения с сервером. 1
• Устаревшее системное программное обеспечение. 1 Это может приводить к проблемам совместимости, которые влияют на функциональность Smart TV. 1
• Проблемы с Smart HUB. 1 Если панель управления Smart HUB устарела или неисправна, это может препятствовать успешным соединениям с сервером. 1
• Региональные проблемы. 1 Покупка телевизора Samsung в одной стране и использование его в другой может приводить к ошибкам из-за разных сетевых протоколов. 1

Несколько способов решения проблем с серверами Samsung:

• Отключить телевизор и роутер от источника питания. 1 Затем нажать на кнопки питания около 10 секунд, чтобы разрядить остаточную электрическую энергию. 1 Перед включением устройств нужно подождать не менее двух минут. 1
• Изменить пароль Smart HUB. 1 Использование более простого пароля может улучшить шансы на успешное соединение с сервером. 1
• Проверить сетевое соединение. 1 Ограниченная пропускная способность или нестабильный Wi-Fi могут вызывать проблемы. 1 Если Wi-Fi ненадёжен, можно использовать Ethernet-кабель для подключения к сети. 1
• Обновить программное обеспечение телевизора. 1 Устаревшая прошивка телевизора может вызывать конфликты с новыми функциями и функциональностью. 1
• Использовать VPN. 1 Это может решить проблему соединения, направив интернет-трафик через сервер, расположенный в другой стране. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке Samsung. 4