Несколько возможных причин проблем с распознаванием HASP-ключей в Windows 10:

• Устаревший драйвер. 1 Например, при установке платформы 1С в комплекте с платформой идёт устаревший HASP-драйвер, который конфликтует с новым USB 3.0. 1
• Несовместимость версии операционной системы. 2 Например, проблема может возникать в версии 2004 Windows 10 и старых версиях драйверов аппаратных ключей защиты HASP от фирмы Sentinel (Aladdin). 2

Чтобы решить проблему, можно удалить старый драйвер и установить новую версию, например, 8.11, которую разработали разработчики системы защиты Sentinel HASP. 2

Также в некоторых случаях проблему может вызывать блокировка HASP License Manager брандмауэром Microsoft Defender. 3 Для решения нужно выключить брандмауэр и перезагрузить компьютер. 3

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.