Некоторые причины, по которым возникают проблемы с воспроизведением потокового видео на умном телевизоре:

• Слабое или неустойчивое интернет-соединение. 1 Низкая скорость соединения или его периодические прерывания могут привести к задержкам в воспроизведении, буферизации и полному зависанию устройства. 1
• Неисправное или устаревшее оборудование. 1 Это может быть модем, роутер и другое оборудование. 1
• Устаревший тариф. 2 Стоит сменить тарифный план или заключить договор с более подходящим. 1
• Нестабильное соединение по Wi-Fi. 2 На беспроводной сигнал влияют расстояние от устройства до роутера, препятствия (стены, мебель), количество подключённых девайсов. 2
• Переполненная оперативная память. 2 В среднем для стабильной работы нужно 2–4 Гб. 2 Если открыть сразу несколько приложений или много вкладок в браузере, телевизор может тормозить. 2
• Устаревшее программное обеспечение. 12 Важно проверять наличие обновлений и регулярно устанавливать их. 1
• Перегрев. 1 Телевизор может страдать от перегрева, если он находится в плохо проветриваемом помещении или если работает непрерывно в течение длительного времени. 1
• Фоновая работа. 2 Некоторые сервисы продолжают работать даже после выхода из них, нагружая систему и вызывая зависание. 2
• Кэш. 2 При работе приложений накапливаются временные файлы, иногда это может тормозить загрузку видео. 2

Если не удаётся найти источник проблемы и решить её самостоятельно, стоит обратиться к сотрудникам компании-провайдера по телефону горячей линии или вызвать специалиста на дом. 1