Почему возникают проблемы с подключением колонки Маруся к умному дому?

Несколько возможных причин проблем с подключением колонки «Маруся» к умному дому:

• Неправильное название комнаты. help.mail.ru Возможно, у комнаты другое название в приложении «Маруси» или устройства в ней нет. help.mail.ru Для проверки нужно открыть приложение, перейти в раздел умного дома и нажать на название нужной комнаты. help.mail.ru
• Отключён микрофон на колонке. help.mail.ru Когда он работает, на колонке не должно быть красного светового кольца или индикатора, а на некоторых моделях кнопка на задней панели, отвечающая за микрофон, должна быть нажата до щелчка. help.mail.ru
• Скрытое название Wi-Fi сети (SSID). help.mail.ru Если при подключении устройств к сети пользователь вводит название самостоятельно, нужно сделать эту сеть видимой в настройках роутера. help.mail.ru
• Отсутствие доступа к Bluetooth. help.mail.ru Это стоит проверить, если колонку подключают по Bluetooth. help.mail.ru
• Низкая громкость на смартфоне. help.mail.ru Если колонку подключают по звуку, нужно убедиться, что на смартфоне включён звук на максимальную громкость. help.mail.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.