Несколько причин, по которым могут возникать проблемы с подключением к сети при смене оператора мобильной связи:

• Несовпадение информации в базах данных. 1 Любая ошибка в паспортных данных может послужить причиной отказа в переносе номера. 1 Чтобы избежать проблем, стоит проверить информацию в офисе оператора перед подачей заявления. 1
• Низкое качество связи в важных локациях. 1 Перед сменой оператора рекомендуется протестировать, как будет работать связь в местах, где человек чаще всего бывает (дом, работа и т. п.). 1
• Нулевой баланс счёта. 1 Сразу после переноса номера связь может не работать из-за нулевого баланса счёта. 1 Чтобы исключить возможность отправки денег в адрес старого оператора, лучше не пользоваться сторонними платёжными сервисами около суток. 1
• Технологические перерывы. 2 С момента переноса номера могут возникать технологические перерывы в оказании услуг связи — в течение 30 минут для совершения исходящих звонков и направления SMS и в течение 6 часов для приёма входящих звонков и SMS. 2 Это происходит из-за обновления баз данных операторов, участвующих в процессе портации. 2

Если проблемы с подключением к сети сохраняются дольше указанного срока, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора. 2