Несколько возможных причин проблем с отображением экранной клавиатуры на телевизоре:

• Подключение приёмников, использующих Wi-Fi или Bluetooth (например, беспроводные мыши, клавиатуры). 1 Попробуйте отключить от телевизора все приёмники Wi-Fi. 1
• Подключённые проводные мыши и клавиатуры. 1 Также их стоит отключить. 1
• Дополнительные кнопки на мышах и подобных манипуляторах. 1 Они могут распознаваться системой как клавиши клавиатуры и блокировать появление экранной клавиатуры. 1
• Отсутствие последних обновлений приложения Google Play Store. 2 Чтобы проверить актуальность обновлений, нужно выбрать в настройках приложения «Автообновление в любое время». 2

Если рекомендации не помогают, можно попробовать перезагрузить телевизор, сбросить его на заводские настройки или выполнить форсированный сброс на заводские настройки. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.