Несколько возможных причин, по которым возникают проблемы с отключением подписок в мультиплатформенных сервисах:
- Глубокое расположение инструмента управления подпиской. 5 В некоторых сервисах его прячут, чтобы пользователь не нашёл. 5
- Неправильная последовательность действий. 4 Например, при отключении подписки «Яндекс Плюс» нужно пройти несколько шагов, чтобы остановить продление. 4 Если закрыть окно на каком-то этапе, подписка останется включённой. 4
- Проблемы с обновлением информации об оплате. 1 Например, если в системе не сразу обновилась информация об оплате, подписка может не продлиться. 1 В таком случае может помочь перезапуск приложения. 1
Для решения проблем с отключением подписки рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса.