Несколько причин, по которым могут возникать проблемы с обнаружением устройств по Bluetooth:

• Неисправность оборудования. 1 Стоит попробовать отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. 1 Если это не помогает, следует подключить девайс к другому ПК. 1
• Помехи от других устройств. 12 Микроволновые печи, беспроводные телефоны, камеры видеонаблюдения и радионяни могут создавать помехи сигналу Bluetooth. 1 Нужно проверить, есть ли такие устройства рядом с компьютером, и при необходимости переместить их подальше от него. 1
• Устаревшие драйверы. 24 Следует скачать последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. 1
• Статический заряд в компьютере. 1 Иногда в компьютере остаётся статический заряд даже после полного отключения. 1 Чтобы устранить проблему, нужно «разрядить» остаточный заряд: отключить ноутбук от сети, извлечь аккумулятор и удерживать кнопку питания в течение 20 секунд. 1 Для настольного компьютера нужно отсоединить все кабели питания и также удерживать кнопку питания в течение 20 секунд. 1
• Отключение «Службы поддержки Bluetooth». 1 Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth. 1 Нужно найти пункт «Служба поддержки Bluetooth», нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». 1 Если служба не активна, следует нажать «Запустить». 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.