Почему возникают проблемы с криптооперациями в системе электронного документооборота?

Несколько возможных причин проблем с криптооперациями в системе электронного документооборота:

• Неправильный пароль от сертификата. edo.1c.ru Если при подписании не указывать пароль от сертификата, хотя он присутствует, то модуль криптографии не сможет выполнить требуемое действие. edo.1c.ru
• Отсутствие или повреждение закрытого ключа ЭЦП в хранилище сертификатов. astral.ru Для решения проблемы нужно проверить хранилище и убедиться, что закрытый ключ присутствует и не повреждён. astral.ru
• Устаревшая версия криптопровайдера. astral.ru Например, если криптопровайдер не поддерживает используемый алгоритм ключа сертификата. astral.ru
• Конфликт между криптопровайдером и компонентами операционной системы. astral.ru Например, между КриптоПро CSP и компонентами операционной системы Microsoft. astral.ru
• Некорректная установка или отсутствие драйвера носителя электронной подписи. astral.ru В этом случае нужно извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера с официальных ресурсов. astral.ru

Для точной диагностики и решения проблем с криптооперациями в системе электронного документооборота рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.