Несколько причин, по которым могут возникать проблемы с голосовой связью в городских подземных тоннелях:

• Особенности географии прокладки тоннелей. 1 Покрытие сотовой связи имеет смысл только в тех случаях, если тоннели имеют длинные прямые участки, минимум поворотов и перепадов высот. 1 В тоннелях с большим перепадом высот и множеством крутых поворотов связь может теряться. 1
• Распространение электромагнитных волн. 4 При планировании системы коммуникаций внутри тоннелей могут возникать сложности с моделированием распространения волн, так как нет единогласного мнения о том, как их описывать. 4
• Влияние пользователя на сигнал. 4 Когда пользователь находится на относительно больших расстояниях, например в длинных поездах в тоннеле метро, линии прямой видимости между передатчиком и приёмником частично блокируются самим пользователем. 4

Для решения проблем с связью в подземных тоннелях можно установить оборудование для усиления сигнала, например репитеры, внешние и внутренние антенны, делители мощности и радиочастотный коаксиальный кабель. 2