Почему возникают проблемы с доступом к Secure Folder на Samsung?

Некоторые возможные причины проблем с доступом к Secure Folder на Samsung:

• Отсутствие обновлений ПО и системных приложений. www.samsung.com Чтобы избежать ошибок в работе приложений и служб на смартфоне, рекомендуется устанавливать последние версии ПО. www.samsung.com
• Влияние загруженных приложений. www.samsung.com На работу Secure Folder может влиять одно из установленных приложений. www.samsung.com Чтобы проверить это, можно загрузить смартфон в безопасном режиме, где все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. www.samsung.com
• Блокировка из-за рутирования или использования пользовательского ПЗУ. 4pda.to docs.samsungknox.com В таком случае Secure Folder автоматически блокируется, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. 4pda.to docs.samsungknox.com
• Забытый пароль. www.samsung.com Если пользователь забыл пароль к папке Knox, его можно сбросить с помощью Samsung Account. www.samsung.com По умолчанию функция сброса пароля активирована и будет работать, если её не отключали в настройках. www.samsung.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.