Некоторые возможные причины проблем с Bluetooth-соединением у голосовых помощников:
- Активные подключения к другим устройствам. 12 Нужно убедиться, что устройство, к которому планируется подключение, не подключено к другим Bluetooth-устройствам. 1
- Несоответствие версий Bluetooth. 2 Некоторые устройства могут иметь ограничения по поддержке определённых версий Bluetooth. 2
- Помехи от других устройств. 1 Они могут мешать подключению. 1
- Неправильное расстояние. 1 Bluetooth работает на коротком расстоянии, нужно проверить, что устройства находятся достаточно близко друг к другу. 1
- Отсутствие обновлений. 12 Нужно убедиться, что на устройствах установлены последние обновления, которые могут содержать исправления, улучшающие работу Bluetooth. 2
- Подписка на устройство. 24 Если колонка приобретена по подписке, функция Bluetooth без интернета может быть недоступна. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки производителя голосового помощника. 14