Несколько возможных причин проблем с синхронизацией телефонной книжки между устройствами:

• Отключена автосинхронизация. 13 Чтобы синхронизация выполнялась автоматически, не нужно отключать эту функцию. 1
• Устройство не подключено к интернету. 13 Для синхронизации данных требуется подключение к интернету. 1
• Проблемы с входом в аккаунт. 13 Чтобы синхронизация выполнялась, должен быть доступ к аккаунту Google. 1
• Отсутствие обновлений Android. 1 Нужно открыть приложение «Настройки» на телефоне, внизу нажать «Система», затем «Обновление программного обеспечения». 1 После того как появится статус обновления, следует следовать инструкциям на экране. 1
• Место сохранения недавно внесённых контактов. 2 Если сохранить контакт на телефон или в Samsung-аккаунт, данные с Google-аккаунтом синхронизироваться не будут. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.