Почему возникают проблемы при использовании электронной подписи в Госуслугах?

Некоторые причины, по которым возникают проблемы при использовании электронной подписи в «Госуслугах»:

• Истёк срок действия сертификата. astral.ru taxcom.ru Если он закончился, электронная подпись не будет действительна. astral.ru Нужно обратиться в удостоверяющий центр и выпустить новую подпись. astral.ru
• Неисправный ключевой носитель или неустановленный сертификат. astral.ru dzen.ru Следует проверить работоспособность разъёма и самого носителя, подключив его к другому ПК. astral.ru
• Закончился срок действия лицензии криптопровайдера. astral.ru Программа для создания электронной подписи, шифрования передаваемых файлов и защиты их от изменений после подписания работает бесплатно первые три месяца использования, далее необходимо купить лицензию. astral.ru
• Блокировка антивирусом. astral.ru Временно нужно отключить антивирус и повторить попытку воспользоваться сертификатом. astral.ru Также следует внести адреса портала «Госуслуги» в список надёжных сайтов. astral.ru
• Технические неполадки портала «Госуслуги». astral.ru Из-за сбоев на сайте электронная подпись может не отображаться или вход в личный кабинет будет недоступен. astral.ru

Если после всех принятых мер проблемы с использованием электронной подписи решить не удаётся, можно обратиться в службу поддержки «Госуслуг». taxcom.ru