Некоторые возможные причины возникновения ошибок соединения при международном дозвоне:
- Неверно указанный формат номера. 3 Номер должен быть в международном формате: код страны (например, 7 или 8) > код города (например, 4012) > номер телефона. 3
- Активирована услуга «Запрет вызовов». 5 Её нужно отключить, например, в личном кабинете на сайте оператора. 5
- Номер вызываемого абонента отключён или не обслуживается. 3 Если номер есть в списке оператора, но звонок не проходит, стоит проверить активность номера. 3
- На балансе телефонии недостаточно средств. 3 Нужно пополнить баланс, чтобы исходящие звонки заработали. 3
- Не загружены документы для аренды номера. 3 Нужно проверить статус загрузки документов и загрузить новые, если предыдущие отклонены. 3
- Неактивная лицензия на SIP-коннектор. 3 Нужно подключить SIP-коннектор, чтобы продолжить работу с исходящими звонками. 3
- Ошибка на стороне АТС. 3 Нужно скопировать ссылку на лог звонка из адресной строки браузера и передать в поддержку АТС для решения. 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться за помощью к оператору.