Несколько возможных причин ошибок при работе с видеозвонками в Skype:

• Плохое подключение к интернету. 12 Это может приводить к обрывам связи, задержкам сигнала и низкому качеству звука и видео. 1 Рекомендуется проверить скорость интернета и, если возможно, использовать проводное подключение. 1
• Несоответствие минимальным требованиям к системе и использование устаревшей версии Skype. 12 Для оптимальной работы нужно убедиться, что и у пользователя, и у собеседника система соответствует минимальным требованиям для Skype и что они используют последнюю версию программы. 2
• Проблемы с оборудованием. 3 Следует проверить, что микрофон подключён к компьютеру или другому устройству корректно, а все соединения надёжны. 3 Также нужно убедиться, что камера включена, направлена на пользователя и ничем не закрыта. 12
• Неправильные настройки звука. 34 Следует проверить настройки звука в Skype и убедиться, что выбран правильный аудиоустройство в разделе «Настройки» — «Аудио и видео». 3

Если после выполнения всех действий проблема не решается, рекомендуется переустановить Skype или обратиться в службу поддержки. 3