Некоторые причины возникновения ошибок при работе с «КриптоПро ЭЦП» в разных браузерах:
- Плагин не установлен. dzen.ru Если его нет, то взаимодействие между криптопровайдером и веб-сайтом отсутствует, и электронная подпись не работает. kassaofd.ru
- Плагин установлен, но отключён. dzen.ru Особенно часто такое случается в браузерах с повышенной безопасностью. ca.kontur.ru
- Плагин установлен некорректно. dzen.ru Например, не полностью или с повреждёнными файлами. dzen.ru
- Неподдерживаемый браузер. dzen.ru Плагин может быть несовместим с используемой версией браузера. dzen.ru
- Блокировка плагина браузером. dzen.ru Некоторые браузеры по умолчанию блокируют установку или работу плагинов из соображений безопасности. dzen.ru
- Конфликт с другим программным обеспечением. dzen.ru Плагин может конфликтовать с другими программами, установленными на компьютере, например, с антивирусным программным обеспечением или другими криптографическими программами. dzen.ru
- Неправильные настройки безопасности браузера. dzen.ru Слишком строгие настройки безопасности браузера могут препятствовать работе плагина. dzen.ru
Чтобы избежать большинства проблем с электронной подписью, рекомендуется корректно установить все компоненты, регулярно обновлять программное обеспечение и следить за тем, чтобы работа не блокировалась защитными программами. ca.kontur.ru